@Article{498011,
     author = "Dominika Lisiak-Felicka, Maciej Szmit",
     title = "Narzędzia informatyczne w zarządzaniu urzędami : wybrane zagadnienia",
     year =  2011,
     volume =  ,
     number =  68,
     journal =  Ekonomiczne Problemy Usług,
     pages =  s. 232-240,
    }