@Article{500434,
     author = "Ewa Kulińska, Joanna Rut",
     title = "CRM : system informatyczny wspierający dynamiczny rozwój przedsiębiorstw poprzez orientację na klienta",
     year =  2013,
     volume =  ,
     number =  105,
     journal =  Ekonomiczne Problemy Usług,
     pages =  s. 341-350,
    }