@Article{501101, author = "Malwina Berger, Maciej Mitręga", title = "Zarządzanie konfliktem w relacji z klientami firm ubezpieczeniowych w kontekście koncepcji postrzeganej sprawiedliwości ", year = 2015, volume = 39, number = 2, journal = Studia i Prace Wydziału Nauk Ekonomicznych i Zarządzania, pages = s. 261-272, }