@Article{501123,
     author = "Aleksandra Grobelna",
     title = "Błędy w procesie świadczenia usług hotelarskich a strategie naprawcze",
     year =  2010,
     volume =  ,
     number =  53,
     journal =  Ekonomiczne Problemy Usług,
     pages =  s. 395-410,
    }