@Article{507770,
     author = "Grażyna Złotkowska",
     title = "Satysfakcja a formy zachowań klienta w handlu detalicznym ",
     year =  2010,
     volume =  16,
     number =  ,
     journal =  Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu,
     pages =  s. 381-390,
    }