Dominika Cichońska, Aleksandra Michalak-Księżnik, Źródła satysfakcji pacjentów niepublicznego zakładu opieki zdrowotnej na przykładzie Niepublicznego Zakładu Opieki Zdrowotnej Przychodni Lekarzy Specjalistów Ars Medica w Łowiczu , Przedsiębiorczość i Zarządzanie, 2012, 13, 15, s. 321-336