@Article{402401,
     author = "Piotr Lenik",
     title = "Zastosowanie metody SERVQUAL w doskonaleniu usług publicznych na przykładzie służby zdrowia ",
     year =  2013,
     volume =  14,
     number =  4,
     journal =  Przedsiębiorczość i Zarządzanie,
     pages =  s. 303-312,
    }