@Article{404439,
     author = "Danuta Janczewska",
     title = "Zarządzanie relacjami z klientem a podnoszenie konkurencyjności firm rodzinnych – studium przypadku",
     year =  2014,
     volume =  15,
     number =  7 (2),
     journal =  Przedsiębiorczość i Zarządzanie,
     pages =  s. 121-132,
    }