@Article{491893,
     author = "Bogdan Nadolski, Wojciech Machel",
     title = "Czy nowoczesne przedsiębiorstwa korzystają z koncepcji CRM dla poprawy konkurencyjności?",
     year =  2009,
     volume =  ,
     number =  44, cz. 2,
     journal =  Ekonomiczne Problemy Usług,
     pages =  s. 31-44,
    }