@Article{493683,
     author = "Paweł Dobski",
     title = "Zarządzanie relacjami z klientami w przedsiębiorstwie handlu detalicznego w świetle badań empirycznych",
     year =  2009,
     volume =  ,
     number =  41,
     journal =  Ekonomiczne Problemy Usług,
     pages =  s. 211-219,
    }