@Article{493688,
     author = "Edyta Gołąb",
     title = "Budowa relacji z klientami na przykładzie Grupy Hotelowej Orbis",
     year =  2009,
     volume =  ,
     number =  41,
     journal =  Ekonomiczne Problemy Usług,
     pages =  s. 229-234,
    }