@Article{493805,
     author = "Anetta Pukas",
     title = "Podstawy informacyjne decyzji w zakresie budowania relacji z klientami : możliwości i ograniczenia",
     year =  2009,
     volume =  ,
     number =  41,
     journal =  Ekonomiczne Problemy Usług,
     pages =  s. 502-508,
    }