@Article{494745,
     author = "Krystyna Celarek",
     title = "Informatyzacja postępowania administracyjnego : nowa jakość "usług" administracji publicznej",
     year =  2012,
     volume =  ,
     number =  96,
     journal =  Ekonomiczne Problemy Usług,
     pages =  s. 11-21,
    }