@Article{494907,
     author = "Grzegorz Baran, Małgorzata Marzec",
     title = "Rola zaufania opartego na kompetencjach w zaangażowaniu klientów w proces świadczenia usług",
     year =  2012,
     volume =  ,
     number =  95,
     journal =  Ekonomiczne Problemy Usług,
     pages =  s. 137-149,
    }