@Article{494920,
     author = "Hanna Gołaś, Małgorzata Jasiulewicz-Kaczmarek, Joanna Kałkowska, Anna Mazur, Hanna Włodarkiewicz-Klimek",
     title = "Wdrażanie i certyfikacja systemu zarządzania jakością na wydziale wyższej uczelni",
     year =  2012,
     volume =  ,
     number =  95,
     journal =  Ekonomiczne Problemy Usług,
     pages =  s. 291-301,
    }