@Article{498016,
     author = "Agnieszka Tomaszewicz",
     title = "Poziom jakości obsługi klientów w zakresie e-administracji",
     year =  2011,
     volume =  ,
     number =  68,
     journal =  Ekonomiczne Problemy Usług,
     pages =  s. 283-290,
    }