@Article{500431,
     author = "Damian Dziembek",
     title = "Systemy CRM w modelu SaaS jako narzędzie wspomagania procesu pozyskiwania wiedzy w organizacjach wirtualnych",
     year =  2013,
     volume =  ,
     number =  105,
     journal =  Ekonomiczne Problemy Usług,
     pages =  s. 313-324,
    }