@Article{501021,
     author = "Katarzyna Szopik-Depczyńska",
     title = "Zarządzanie jakością usług a działalność przedsiębiorstw sektora bankowego ",
     year =  2015,
     volume =  39,
     number =  1,
     journal =  Studia i Prace Wydziału Nauk Ekonomicznych i Zarządzania,
     pages =  s. 79-89,
    }