Karl-Hubert Kiefer, Gesprächslinguistische und didaktische Überlegungen zur kommunikativen Aufgabe der Bedarfsermittlung im Rahmen von Beratungs-, Verkaufs- und Servicevorgängen, Lingwistyka Stosowana / Applied Linguistics / Angewandte Linguistik, 2015, , 13, s. 15-30