@Article{504015,
     author = "Ryszard Kobus",
     title = "Narzędzia regulatora do kontroli jakości usług pocztowych w warunkach zliberalizowanego rynku",
     year =  2009,
     volume =  ,
     number =  35, cz. 2,
     journal =  Ekonomiczne Problemy Usług,
     pages =  s. 413-423,
    }