@Article{510487,
     author = "Urszula Chrąchol",
     title = "Znaczenie nagradzania w programach lojalnościowych",
     year =  2012,
     volume =  25,
     number =  ,
     journal =  Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu,
     pages =  s. 357-366,
    }