@Article{510511,
     author = "Agnieszka Rybowska",
     title = "Wpływ komunikacji interpersonalnej na kształtowanie relacji z klientami w firmach usługowych",
     year =  2012,
     volume =  25,
     number =  ,
     journal =  Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu,
     pages =  s. 435-445,
    }