@Article{511822,
     author = "Miłosz Łuczak",
     title = "Produkt czy usługa? : wpływ bezpośrednich relacji przedsiębiorstw z klientami na ofertę firmy",
     year =  2013,
     volume =  31,
     number =  ,
     journal =  Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu,
     pages =  s. 445-455,
    }