@Article{511823,
     author = "Dariusz Oczachowski",
     title = "Kapitał kliencki organizacji usługowej odpowiedzialnej społecznie: poznawczy wymiar rozwijania relacji z klientami z uwzględnieniem ochrony wartości środowiskowych",
     year =  2013,
     volume =  31,
     number =  ,
     journal =  Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu,
     pages =  s. 457-470,
    }