@Article{513268,
     author = "Joanna Dyczkowska",
     title = "Zarządzanie logistyczną obsługą klienta",
     year =  2015,
     volume =  41,
     number =  2,
     journal =  Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu,
     pages =  s. 447-458,
    }