@Article{538113,
     author = "Anna Tereszkiewicz",
     title = "Zachowania grzecznościowe w interakcji handlowej na Twitterze",
     year =  2015,
     volume =  11,
     number =  4,
     journal =  Media – Kultura – Komunikacja Społeczna,
     pages =  s. 65-80,
    }