Tytuł artykułu | Autorzy | Strony | Czynności |
---|
Orientacja na klienta w wymaganiach normy ISO 9001:2015 | Agata Szkiel | s. 83-93 |
|
| |||
Wykorzystanie modelu Kano do klasyfikacji wymagań stawianych usługom certyfikacyjnym | Agata Szkiel | s. 197-205 |
|
| |||
Wykorzystanie normy ISO 10015 w doskonaleniu kompetencji personelu w systemach zarządzania bezpieczeństwem żywności | Agata Szkiel | s. 311-321 |
|
|