Arjeta Anamali

1 artykuły w 1 czasopismach

• The role of service recovery in retaining of customers Opublikowano w: Service Management 2014 / Tom 13 / s. 5 - 13

  ROK: 2014

  Arjeta Anamali Drita Kruja Ted Oelfke

  Zacytuj Udostępnij
  

  CZYSTY TEKST

  pobierz cytat

  BIBTEX

  pobierz cytat