Wiesław Urban
7 artykuły w 3 czasopismach
TYTUŁ ARTYKUŁU
ROK
CZYNNOŚCI
-
Jakość z punktu widzenia systemu świadczenia usługi Opublikowano w: Ekonomiczne Problemy Usług 2012 / Numer 95 / s. 65 - 76ROK: 2012CZYSTY TEKSTBIBTEX
-
Kształtowanie jakości usług podczas ich współprodukcji – badania oparte na analizie treści wywiadów pogłębionych Opublikowano w: Przedsiębiorczość i Zarządzanie 2014 / Tom 15 / Numer 6 (1) / s. 113 - 123ROK: 2014CZYSTY TEKSTBIBTEX
-
Jak przełożyć system usługowy na doświadczenia jakości klientów? Opublikowano w: Problemy Zarządzania 2012 / Tom 10 / Numer 2 / s. 160 - 179ROK: 2012CZYSTY TEKSTBIBTEX
-
Budowanie lojalności klientów w usługach z intensywnym kontaktem osobistym Opublikowano w: Ekonomiczne Problemy Usług 2006 / Numer 5 / s. 218 - 222ROK: 2006CZYSTY TEKSTBIBTEX
-
Lojalność klientów ukierunkowana na obiekty organizacji Opublikowano w: Ekonomiczne Problemy Usług 2007 / Numer 12, cz. 2 / s. 263 - 270ROK: 2007CZYSTY TEKSTBIBTEX
-
Cechy przedsiębiorcze podmiotu wchodzącego do sieci franczyzowej Opublikowano w: Przedsiębiorczość i Zarządzanie 2014 / Tom 15 / Numer 8 (1) / s. 447 - 457ROK: 2014CZYSTY TEKSTBIBTEX
-
Momenty prawdy jako sposób oceny jakości usług Opublikowano w: Ekonomiczne Problemy Usług 2011 / Numer 73 / s. 485 - 496ROK: 2011CZYSTY TEKSTBIBTEX
