@Article{ authors = " Jerzy Czermiński", title = "Architektura technologii informatycznych zorientowanych na usługi (SOA) we wspomaganiu zarządzania jakością w małych i średnich firmach", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "247 - 258" }

@Article{ authors = " Mariusz Czyżak", title = "Odpowiedzialność karnoadministracyjna kierującego przedsiębiorstwem telekomunikacyjnym", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "259 - 272" }

@Article{ authors = " Rafał Czyżycki, Rafał Klóska", title = "Kształtowanie się wynagrodzeń zarządów spółek informatycznych na tle sytuacji finansowej firmy", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "273 - 279" }

@Article{ authors = " Zbigniew Dokurno", title = "Kapitał ludzki jako strategiczny czynnik wzrostu gospodarczego w gospodarce opartej na wiedzy", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "281 - 295" }

@Article{ authors = " Anna Drab-Kurowska", title = "Kapitał ludzki w gospodarce opartej na wiedzy (GOW)", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "297 - 309" }

@Article{ authors = " Elżbieta Jantoń-Drozdowska, Maria Majewska-Bator", title = "Kapitał intelektualny w gospodarce opartej na wiedzy", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "311 - 324" }

@Article{ authors = " Ireneusz Jaźwiński", title = "Uwarunkowania rozwoju kapitału ludzkiego w świetle badań ankietowych", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "325 - 340" }

@Article{ authors = " Bogusław Kaczmarek", title = "Nowe wymagania wobec współczesnych menedżerów", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "341 - 353" }

@Article{ authors = " Łucja Kapralska", title = "Interaktywność i promocja. o niektórych pożytkach jakie daje biznesowi Web 2.0", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "355 - 367" }

@Article{ authors = " Arkadiusz Kołodziej, Krzysztof Tomanek", title = "Programy lojalnościowe w społeczeństwie informacyjnym", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "369 - 381" }

@Article{ authors = " Artur Kraus, Roman Chorób", title = "Alternatywne formy promocji i dystrybucji regionalnych produktów żywnościowych z wykorzystaniem globalnej infrastruktury informacyjnej", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "383 - 392" }

@Article{ authors = " Sylwester Laskowski", title = "Wielokryterialność gier rynkowych", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "393 - 402" }

@Article{ authors = " Aleksander Lotko", title = "Centrum kontaktu z klientem w systemie informacji marketingowej", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "403 - 411" }

@Article{ authors = " Marek Matulewski", title = "Logistyka w dobie społeczeństwa informacyjnego", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "413 - 425" }

@Article{ authors = " Marta Najda-Janoszka", title = "Implementacja modelu organizacji wirtualnej przez małe przedsiębiorstwa", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "427 - 438" }

@Article{ authors = " Aleksander Panasiuk", title = "Informacja turystyczna jako determinanta rozwoju regionalnej gospodarki turystycznej", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "439 - 450" }

@Article{ authors = " Marcin Pigłowski", title = "Zasady zarządzania jakością jako podstawa dokumentacji systemu zarządzania jakością według normy ISO 9001:2008", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "451 - 462" }

@Article{ authors = " Aleksandra Radziszewska", title = "Komunikacja marketingowa przedsiębiorstwa w społeczeństwie informacyjnym", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "463 - 474" }

@Article{ authors = " Agnieszka Sokołowska", title = "Zarządzanie kapitałem ludzkim a społeczna odpowiedzialność małego przedsiębiorstwa : wybrane zagadnienia", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "475 - 486" }

@Article{ authors = " Aneta Stefanek-Dziadosz", title = "Wpływ rozwoju społeczeństwa informacyjnego na kierunki zmian w Poczcie Polskiej", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "487 - 495" }

@Article{ authors = " Czesław Ślusarczyk", title = "Realizacja elektronicznych operacji bankowych przez osoby niewidome i słabowidzące : możliwości i ograniczenia", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "497 - 504" }

@Article{ authors = " Anna Tokarz", title = "Przewaga konkurencyjna przedsiębiorstwa hotelarskiego w dobie społeczeństwa informacyjnego : wybrane aspekty", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "505 - 513" }

@Article{ authors = " Agnieszka Tomaszewicz", title = "Internet jako kanał dystrybucyjny wspomagający działanie przedsiębiorstwa na rynku usług turystycznych", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "515 - 528" }

@Article{ authors = " Ryszard Walkowiak", title = "Społeczna odpowiedzialność organizacji w przedsiębiorstwach Warmii i Mazur", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "529 - 535" }

@Article{ authors = " Lilianna Ważna", title = "Ocena wdrożenia zintegrowanego rozwiązania informatycznego wspomagającego zarządzanie wiedzą w średnim przedsiębiorstwie produkcyjnym", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "537 - 546" }

@Article{ authors = " Magdalena Brzozowska-Woś", title = "Powiązania między handlem elektronicznym, biznesem elektronicznym oraz gospodarką elektroniczną", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "549 - 562" }

@Article{ authors = " Marcin Chojnowski", title = "E-procurement w przedsiębiorstwie na przykładzie platformy B2B iZam", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "563 - 571" }

@Article{ authors = " Ryszard Kobus", title = "Systemy informatyczne i elektroniczne w nowoczesnych usługach pocztowych", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "573 - 585" }

@Article{ authors = " Barbara Kos", title = "E-biznes w działalności przedsiębiorstw w świetle badań ankietowych", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "587 - 600" }

@Article{ authors = " Joanna Kos", title = "Rozwiązania e-biznesowe w MSP", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "601 - 611" }

@Article{ authors = " Agata Mesjasz-Lech, Marlena Grabowska", title = "Proces CPFR jako nowoczesne rozwiązanie e-biznesowe w łańcuchu dostaw", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "613 - 624" }

@Article{ authors = " Jacek Mirecki", title = "Asymetria informacji na rynkach transakcji elektronicznych", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "625 - 634" }

@Article{ authors = " Andrzej Małachowski", title = "Ewolucja e-gospodarki w Polsce : programy jej rozwoju", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "635 - 651" }

@Article{ authors = " Jędrzej Musiał", title = "Analiza korzyści wynikających z wdrożenia elektronicznej dokumentacji w przedsiębiorstwach", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "653 - 666" }

@Article{ authors = " Tomasz Norek", title = "Analiza funkcjonalności i prognozowane kierunki rozwoju systemów informatycznych klasy CRM", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "667 - 678" }

@Article{ authors = " Małgorzata Paszkowska", title = "Bezpieczeństwo prawne transakcji (zawieranych) w Internecie jako czynnik rozwoju handlu elektronicznego", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "679 - 692" }

@Article{ authors = " Daniel Szostak", title = "Dystrybucja online jako przejaw orientacji rynkowej przedsiębiorstw hotelarskich : wybrane zagadnienia", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "693 - 704" }

@Article{ authors = " Marta Sidorkiewicz, Anna Tokarz", title = "Internetowe systemy rezerwacji jako nowa forma dystrybucji usług hotelarskich w dobie społeczeństwa informacyjnego", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "705 - 713" }

@Article{ authors = " Robert Tomanek", title = "Zastosowania telematyki w integracji transportu miejskiego : doświadczenia aglomeracji katowickiej", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "715 - 726" }

@Article{ authors = " Zbigniew E. Zieliński", title = "Korzyści i uwarunkowania wykorzystania e-learningu w przedsiębiorstwie", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "727 - 733" }

@Article{ authors = " Roman Chorób, Artur Kraus", title = "Poziom wiedzy i wykształcenia wśród determinant działań innowacyjnych producentów branży rolno-spożywczej", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "223 - 236" }

@Article{ authors = " Roman Czaplewski", title = "Regulacja rynków informacji i komunikacji : nowe wyzwania i propozycje ich rozwiązywania", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "9 - 17" }

@Article{ authors = " Robert Czarnecki, Magdalena Olender-Skorek", title = "Rozwój społeczeństwa informacyjnego w Polsce w świetle rankingów organizacji światowych", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "19 - 30" }

@Article{ authors = " Joanna Drobiazgiewicz", title = "Rozwój sieci szerokopasmowej w Austrii", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "31 - 37" }

@Article{ authors = " Katarzyna Garwol", title = "Czynniki determinujące rozwój społeczeństwa informacyjnego w Polsce", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "39 - 52" }

@Article{ authors = " Michał Goliński", title = "ICT development index : nowe narzędzie pomiaru poziomu rozwoju społeczeństwa informacyjnego", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "53 - 66" }

@Article{ authors = " Janina Jędrzejczak-Gas", title = "Polityka rozwoju społeczeństwa informacyjnego w Unii Europejskiej i w Polsce", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "67 - 81" }

@Article{ authors = " Franciszek Kamiński", title = "Krytyczne spojrzenie na politykę regulacyjną na rynku komunikacji elektronicznej w Unii Europejskiej", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "83 - 95" }

@Article{ authors = " Jan Kreft", title = "Jakość dostępu i umiejętności użytkowników : nierozpoznane elementy wykluczenia cyfrowego w społeczeństwie informacyjnym", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "97 - 109" }

@Article{ authors = " Jerzy Kubasik", title = "Wybrane zagadnienia regulacji BSA", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "111 - 125" }

@Article{ authors = " Piotr Ładny", title = "Rynkowe i regulacyjne aspekty wdrażania szerokopasmowych technologii dostępowych w oparciu o łącza światłowodowe", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "127 - 140" }

@Article{ authors = " Magdalena Olender-Skorek", title = "Perspektywy rozwoju rynku telekomunikacyjnego w świetle kryzysu gospodarczego", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "141 - 151" }

@Article{ authors = " Magdalena Olender-Skorek, Barbara Bartoszewska, Michał Duszak", title = "Wpływ dostępności szerokopasmowego Internetu na profil społeczny jego użytkowników", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "153 - 164" }

@Article{ authors = " Maria Sarama", title = "Metody mierzenia poziomu rozwoju społeczeństwa informacyjnego", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "165 - 176" }

@Article{ authors = " Piotr Sienkiewicz, Halina Świeboda", title = "Analiza systemowa rozwoju społeczeństwa informacyjnego: wizje i scenariusze, szanse i zagrożenia", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "177 - 194" }

@Article{ authors = " Adam Stecyk", title = "Wskaźnik gotowości sieciowej NRI jako narzędzie do badania poziomu wykorzystania technologii teleinformatycznych w polskich przedsiębiorstwach", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "195 - 203" }

@Article{ authors = " Piotr Szkudlarek", title = "Rynek usług komunikacji elektronicznej w Polsce w kontekście "efektu zarażenia" kryzysem gospodarczym w dobie globalizacji", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "205 - 219" }

@Article{ authors = " Sławomir Czarniewski", title = "Warunki wspierania przedsiębiorczości w gospodarce i biznesie", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2009 / Numer 35, cz. 1", pages = "237 - 246" }