Tytuł artykułu | Autorzy | Strony | Czynności |
---|
Wymiary zaufania w procesie świadczenia usług | Małgorzata Marzec | s. 37-49 |
|
| |||
Rola zaufania opartego na kompetencjach w zaangażowaniu klientów w proces świadczenia usług | Grzegorz Baran Małgorzata Marzec | s. 137-149 |
|
| |||
Znaczenie zaufania w strategiach marketingowych opartych na współtworzeniu wartości z klientami | Grzegorz Baran Małgorzata Marzec | s. 287-302 |
|
|