@Article{ authors = " Grażyna Rosa, Agnieszka Smalec", title = "Wstęp", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "11" }

@Article{ authors = " Justyna Garboś", title = "Kształtowanie wizerunku marki na przykładzie przedsiębiorstw z branży odzieżowej", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "372 - 375" }

@Article{ authors = " Mieczysław Stępień", title = "Komunikacja IP jako narzędzie kształtowania interakcji", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "506 - 510" }

@Article{ authors = " Beata Filipiak", title = "Kreowanie systemu informacji przez jednostki samorządu terytorialnego jako forma interakcji samorząd terytorialny-społeczeństwo", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "513 - 518" }

@Article{ authors = " Ewa Glińska, Sławomir Gromadzki", title = "Instrumenty kształtowania wizerunku gminy na przykładzie miasta Zambrów i gminy wiejskiej Mały Płock", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "519 - 527" }

@Article{ authors = " Magdalena Kogut", title = "Kształtowanie wizerunku gminy jako element lokalnej polityki gospodarczej", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "528 - 533" }

@Article{ authors = " Anna Maria Nikodemska-Wołowik", title = "Wybrane elementy tożsamości kraju w kreowaniu marki narodowej", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "534 - 540" }

@Article{ authors = " Wanda Zaremba", title = "Wpływ komunikacji elektronicznej na kształtowanie marketingu : wybrane aspekty", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "541 - 546" }

@Article{ authors = " Magdalena Zioło", title = "Promocja jako zadanie własne jednostek samorządu terytorialnego", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "547 - 551" }

@Article{ authors = " Giuseppe Cataldo", title = "A new way to understand marketing : the Customer Relationship Management", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "15 - 21" }

@Article{ authors = " Stanisław Flejterski", title = "Zmiany w otoczeniu współczesnych przedsiębiorstw bankowych", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "22 - 27" }

@Article{ authors = " Barbara Iwankiewicz-Rak", title = "Marketing społeczny w kształtowaniu wizerunku organizacji pozarządowych", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "28 - 31" }

@Article{ authors = " Andrzej Kowalkowski", title = "Strategia marketingowa dla wybranej kopalni kruszyw", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "32 - 39" }

@Article{ authors = " Agata Krukowska-Miler", title = "Marketing wartości a usługi", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "40 - 42" }

@Article{ authors = " Sylwia Kuczamer-Kłopotowska", title = "Wybrane formy bankowości elektronicznej wykorzystywane do budowania trwałych relacji z klientem", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "43 - 47" }

@Article{ authors = " Marek Matusiak", title = "Strategie marketingowe jako jeden z kierunków rozwoju myśli marketingowej", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "48 - 52" }

@Article{ authors = " Mariola Michałowska", title = "Bariery i szanse rozwojowe małych i średnich przedsiębiorstw wobec wyzwań współczesnego rynku", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "53 - 56" }

@Article{ authors = " Beata Nowotarska-Romaniak", title = "Czynniki otoczenia marketingowego podmiotów rynku usług zdrowotnych", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "57 - 64" }

@Article{ authors = " Alina Oczachowska, Dariusz Oczachowski", title = "Paradygmat usługowy szansą marketingu?", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "65 - 71" }

@Article{ authors = " Arnold Pabian", title = "Zróżnicowanie kulturowe międzynarodowego personelu marketingowego", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "72 - 77" }

@Article{ authors = " Aleksander Panasiuk", title = "Cena jako aktywny instrument marketingowy na rynku usług turystycznych", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "78 - 83" }

@Article{ authors = " Józef Perenc, Marek Klabacha", title = "Uwarunkowania rozwoju Morskiego Portu Police w latach 2006-2020", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "84 - 90" }

@Article{ authors = " Marta Pilarczyk", title = "Strategie konkurencji na rynku usług lotniczych w Polsce w świetle ekspansji przewoźników niskokosztowych", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "91 - 98" }

@Article{ authors = " Lech Rak", title = "Usługi weterynaryjne : obszary adaptacji marketingu", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "99 - 104" }

@Article{ authors = " Izabela Sztangret", title = "Zarządzanie wiedzą partnera jako przejaw symbiomarketingu w sektorze producentów komputerów", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "105 - 110" }

@Article{ authors = " Anna Tokarz", title = "Marketing wewnętrzny w przedsiębiorstwach turystycznych : ujęcie teoretyczne", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "111 - 114" }

@Article{ authors = " Agnieszka Widawska-Stanisz", title = "Zarządzanie zasobami ludzkimi w przedsiębiorstwie usługowym", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "115 - 120" }

@Article{ authors = " Karolina Zięba, Sławomir Ertmański", title = "Rola etnocentryzmu konsumenckiego oraz kraju pochodzenia produktu w podejmowaniu decyzji zakupowych konsumentów", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "121 - 126" }

@Article{ authors = " Bogusław Bembenek", title = "Partnerstwo w świetle kapitału relacji", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "129 - 133" }

@Article{ authors = " Jacek Chotkowski", title = "Partnerskie powiązania rynkowe w rolnictwie na przykładzie sektora nasion rolniczych", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "134 - 138" }

@Article{ authors = " Izabela Dembińska-Cyran", title = "Marketingowy i logistyczny wymiar obsługi klienta w kształtowaniu relacji z klientem", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "139 - 145" }

@Article{ authors = " Ewa Flejterska", title = "Potrzeby konsumentów jako fundament strategii marketingowych usług", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "146 - 152" }

@Article{ authors = " Małgorzata Gorzałczyńska-Koczkodaj", title = "Rola badań marketingowych w identyfikowaniu i zaspokajaniu potrzeb społeczności lokalnych", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "153 - 157" }

@Article{ authors = " Maria Grzybek, Wiesław Kuźniar", title = "Instrumenty wykorzystywane w rozwoju marketingu partnerskiego : (na przykładzie zakładów mięsnych województwa podkarpackiego)", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "158 - 162" }

@Article{ authors = " Krystyna Iwińska-Knop", title = "Wykorzystanie segmentacji klientów w tworzeniu relacji partnerskich", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "163 - 166" }

@Article{ authors = " Małgorzata Kieżel", title = "Personal i privat banking jako narzędzia utrwalania relacji w wybranych segmentach", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "167 - 171" }

@Article{ authors = " Agata Kilon, Jarosław Kilon", title = "Marketing partnerski a pozycja konkurencyjna banku", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "172 - 176" }

@Article{ authors = " Katarzyna Krot", title = "Marketing relacyjny a jakość na przykładzie usług medycznych", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "177 - 182" }

@Article{ authors = " Jacek Michalak", title = "Poziom satysfakcji klientów biur nieruchomości", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "183 - 188" }

@Article{ authors = " Izabela Michalska-Dudek", title = "Możliwości wykorzystania programów lojalnościowych w działalności biur podróży", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "189 - 193" }

@Article{ authors = " Richard Nicholls", title = "The marketing management of on-site Customer-to-Customer Interaction (CCI) in services", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "194 - 198" }

@Article{ authors = " Joanna Petrykowska", title = "Rola obsługi klienta w budowaniu więzi z klientami", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "199 - 202" }

@Article{ authors = " Robert Romanowski", title = "Zastosowanie marketingu partnerskiego w programie Leader+", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "203 - 208" }

@Article{ authors = " Izabela Sowier-Kasprzyk", title = "Marketing partnerski jako forma kształtowania partnerstwa w pieszej turystyce pielgrzymkowej", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "209 - 212" }

@Article{ authors = " Renata Stasiak-Betlejewska", title = "CRM : strategia ukierunkowująca bank na zwiększenie efektywności", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "213 - 217" }

@Article{ authors = " Wiesław Urban", title = "Budowanie lojalności klientów w usługach z intensywnym kontaktem osobistym", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "218 - 222" }

@Article{ authors = " Elżbieta Jadwiga Biesaga-Słomczewska", title = "Negocjacje jako narzędzie kształtowania interakcji", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "363 - 365" }

@Article{ authors = " Iwona Wilk", title = "Koncepcja marketingu relacji w kreowaniu długookresowych więzi z klientem", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "223 - 227" }

@Article{ authors = " Halina Wojnarowska", title = "Programy lojalności w praktyce marketingowej przedsiębiorstw", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "228 - 235" }

@Article{ authors = " Dominika Woźny", title = "Kreowanie wartości dla klienta wymogiem konkurencyjności współczesnego przedsiębiorstwa", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "236 - 240" }

@Article{ authors = " Łukasz Wróblewski", title = "Kształtowanie długotrwałych więzi filharmonii z melomanami według koncepcji marketingu partnerskiego", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "241 - 246" }

@Article{ authors = " Anetta Barska, Janusz Śnihur", title = "Merchandising jako przejaw aktywności marketingowej na przykładzie firmy Wrigley sp. z o.o.", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "249 - 255" }

@Article{ authors = " Marek Drzazga, Anna Drzazga", title = "Psychologiczne aspekty kształtowania interakcji w komunikacji marketingowej przedsiębiorstwa", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "256 - 261" }

@Article{ authors = " Anna Dziadkiewicz", title = "Udział w targach jako sposób na budowanie wizerunku małych i średnich przedsiębiorstw", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "262 - 267" }

@Article{ authors = " Marcin Gębarowski", title = "Wykorzystywanie udziału w targach do kształtowania relacji przedsiębiorstwa z klientami", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "268 - 272" }

@Article{ authors = " Grzegorz Gliszczyński", title = "Wpływ reklamy na zachowania konsumentów w świetle badań empirycznych", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "273 - 279" }

@Article{ authors = " Urszula Gołaszewska-Kaczan", title = "Raportowanie społeczne jako element komunikacji z otoczeniem", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "280 - 283" }

@Article{ authors = " Joanna Hernik", title = "Wybrane problemy komunikacji organizacji non profit", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "284 - 289" }

@Article{ authors = " Stanisław Kaczmarczyk", title = "Klasyfikacja promocji i jej głównych elementów", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "290 - 295" }

@Article{ authors = " Anna Knapik", title = "Stopień oraz determinanty integracji instrumentów promocji mix stosowanej przez przedsiębiorstwa farmaceutyczne", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "296 - 301" }

@Article{ authors = " Józef Perenc, Marek Czyż", title = "Ocena działań marketingowych wybranych banków w Polsce w stosunku do klientów korporacyjnych", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "302 - 309" }

@Article{ authors = " Izabela Szlis", title = "CRM a zintegrowana komunikacja marketingowa", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "310 - 315" }

@Article{ authors = " Daniel Szostak", title = "Narzędzia promocji i sprzedaży usług hotelarskich na współczesnym rynku turystycznym", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "316 - 320" }

@Article{ authors = " Lucyna Witek", title = "Celebrity endorsement a skuteczność przekazu reklamowego", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "321 - 324" }

@Article{ authors = " Lidia Danik", title = "Redukowanie niepewności w transakcjach zawieranych na rynku instytucjonalnym", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "327 - 331" }

@Article{ authors = " Iwona Escher", title = "Kształtowanie postaw i zachowań pracowników sprzyjających budowaniu pozytywnych relacji z klientami organizacji", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "332 - 337" }

@Article{ authors = " Hanna Hall", title = "Interpersonalne relacje między uczniem (studentem) a nauczycielem : oczekiwania a rzeczywistość", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "338 - 341" }

@Article{ authors = " Maria Majewska", title = "Warunki i metody rozwoju współpracy między pracownikami w ramach zarządzania wiedzą", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "342 - 346" }

@Article{ authors = " Grażyna Rosa", title = "Komunikacja biznesowa i interakcje w różnych kulturach świata", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "347 - 351" }

@Article{ authors = " Beata Zatwarnicka-Madura", title = "Rola komunikacji niewerbalnej w rozmowie sprzedażowej", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "352 - 356" }

@Article{ authors = " Grażyna Złotkowska", title = "Wpływ interakcji międzyludzkich na budowę więzi z klientami w małych przedsiębiorstwach handlu detalicznego", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "357 - 360" }

@Article{ authors = " Małgorzata Brojak-Trzaskowska", title = "Wybrane aspekty kreowania strategii innowacyjnych", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "366 - 371" }

@Article{ authors = " Ewa Jerzyk, Agnieszka Niezgoda", title = "Myślenie kreatywne w kształtowaniu produktu turystycznego", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "382 - 386" }

@Article{ authors = " Marek Grzybowski", title = "Pozycjonowanie marki poprzez wydarzenia sportowe", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "376 - 381" }

@Article{ authors = " Jacek Stanisław Ławicki", title = "Personalizacja marki i jej interakcje z użytkownikami", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "387 - 390" }

@Article{ authors = " Joanna Markiewicz", title = "Wizerunek polskich produktów w Berlinie : wyzwanie dla polskich przedsiębiorców", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "391 - 396" }

@Article{ authors = " Arkadiusz Moroz", title = "Siła marki oraz wskaźniki jej oceny", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "397 - 403" }

@Article{ authors = " Adam Rudzewicz", title = "Jakość usług finansowych w opinii pracowników i klientów banku", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "404 - 408" }

@Article{ authors = " Magdalena Rzemieniak", title = "Marketing mobilny jako instrument kształtowania interakcji", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "409 - 414" }

@Article{ authors = " Tomasz Sondej", title = "Badanie zadowolenia klienta z jakości oferowanych usług i poziomu obsługi klienta metodą map jakości i CSI na przykładzie Poczty Polskiej", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "415 - 421" }

@Article{ authors = " Urszula Szulczyńska", title = "Rola dostawców w procesie rozwoju nowych produktów", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "422 - 426" }

@Article{ authors = " Rafał Szymański", title = "Innowacje ciągnione przez rynek jako źródło budowania więzi z klientem", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "427 - 431" }

@Article{ authors = " Tomasz Wanat", title = "Zmiany demograficzne a strategia marki", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "432 - 436" }

@Article{ authors = " Joanna Wyrwisz", title = "Znaczenie marketingu partnerskiego w procesie wdrażania innowacji produktowych", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "437 - 441" }

@Article{ authors = " Jarosław Zalejski", title = "Wybrane elementy zarządzania marką na przykładzie marki "Żubrówka" firmy "Polmos" Białystok", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "442 - 448" }

@Article{ authors = " Tymoteusz Doligalski", title = "Wirtualizacja produktu oraz personalizacja kompozycji wartości jako cechy e-biznesu w zakresie relacji z klientami", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "451 - 456" }

@Article{ authors = " Małgorzata Dolińska", title = "Handel w sieci", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "457 - 461" }

@Article{ authors = " Krzysztof Dumbal", title = "Mobile + electronic = komunikacja doskonała", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "462 - 465" }

@Article{ authors = " Leszek Gracz", title = "Znaczenie opt-in i double opt-in dla e-marketingu", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "466 - 471" }

@Article{ authors = " Jarosław Jankowski", title = "Targetowanie behawioralne i modelowanie adaptacyjne przekazu reklamowego", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "472 - 478" }

@Article{ authors = " Dominika Kaczorowska-Spychalska", title = "Wykorzystanie nowoczesnych narzędzi interakcji poprzez Internet jako element kształtowania lojalności na polskim rynku wydawniczym", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "479 - 484" }

@Article{ authors = " Urszula Kałążna-Drewińska, Jolanta Radkowska, Krzysztof Radkowski", title = "Technologia informatyczna w zarządzaniu relacjami z klientem", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "485 - 490" }

@Article{ authors = " Wiesław M. Maziarz", title = "Wpływ komunikacji elektronicznej na kształtowanie marketingu : wybrane aspekty", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "491 - 496" }

@Article{ authors = " Dagmara Modrzejewska-Chochorowska", title = "Wykorzystanie nowoczesnych narzędzi do kształtowania interakcji międzyludzkich w firmie", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "497 - 500" }

@Article{ authors = " Adam Stecyk", title = "Zastosowanie platformy e-learning'owej w e-marketing'u : na przykładzie systemu LAMS (Learnig Activity Management System)", journal = "Ekonomiczne Problemy Usług", issue = "2006 / Numer 5", pages = "501 - 505" }