Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu

@Article{ authors = " Edyta Rudawska", title = "Wstęp", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2010 / Tom 15", pages = "7 - 8" }

@Article{ authors = " Marcin Grzybek, Wiesław Szopiński", title = "Rozwój marketingu relacji z klientem strategicznym w przedsiębiorstwie", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2010 / Tom 15", pages = "11 - 18" }

@Article{ authors = " Dariusz Siemieniako", title = "Rola empatii w budowaniu lojalności relacyjnej klientów ", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2010 / Tom 15", pages = "19 - 27" }

@Article{ authors = " Anna Drapińska", title = "Korzyści z budowania relacji pomiędzy szkołą wyższą a studentami ", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2010 / Tom 15", pages = "29 - 36" }

@Article{ authors = " Edyta Gołąb", title = "Kształtowanie relacji między pracownikami hotelu a klientami na przykładzie Grupy Hotelowej Orbis", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2010 / Tom 15", pages = "37 - 45" }

@Article{ authors = " Marta Juszczyk, Daria Stankiewicz", title = "Kształtowanie relacji z klientami", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2010 / Tom 15", pages = "47 - 54" }

@Article{ authors = " Izabela Michalska-Dudek", title = "Szanse i trudności w budowaniu lojalności polskich konsumentów za pomocą programów lojalnościowych", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2010 / Tom 15", pages = "55 - 66" }

@Article{ authors = " Piotr Kwiatek", title = "Zmiany postaw klientów wobec programów lojalnościowych ", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2010 / Tom 15", pages = "67 - 75" }

@Article{ authors = " Łukasz Jarczak", title = "Stworzenie i promocja pakietowych usług "skrojonych na miarę" jako metoda kształtowania postaw konsumentów regionalnych usług turystycznych ", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2010 / Tom 15", pages = "77 - 86" }

@Article{ authors = " Grażyna Plichta, Adam Sagan", title = "Podejście środków-celów w ocenie regionalnego zróżnicowania wartości dla klienta w obszarze usług okołosprzedażowych", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2010 / Tom 15", pages = "87 - 98" }

@Article{ authors = " Jarosław Linka", title = "Wpływ kultury chińskiej na kształtowanie relacji marketingowych ", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2010 / Tom 15", pages = "99 - 111" }

@Article{ authors = " Aleksandra Makowska", title = "Podstawy kształtowania relacji z klientami urzędów publicznych w świetle idei dobrego rządzenia ", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2010 / Tom 15", pages = "113 - 121" }

@Article{ authors = " Urszula Janeczek", title = "Wpływ zachowań nabywczych konsumentów na zmianę zachowań rynkowych przedsiębiorstw w kontekście koncepcji społecznej odpowiedzialności", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2010 / Tom 15", pages = "123 - 134" }

@Article{ authors = " Anna Olejniczuk-Merta", title = "Wpływ nowoczesnych technologii na zachowania konsumentów ", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2010 / Tom 15", pages = "137 - 145" }

@Article{ authors = " Jolanta Witek", title = "Nowe technologie w badaniu zachowań nabywców – wymóg współczesności ", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2010 / Tom 15", pages = "147 - 157" }

@Article{ authors = " Katarzyna Włodarczyk-Śpiewak", title = "Rola Internetu w kształtowaniu zachowań rynkowych polskich konsumentów ", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2010 / Tom 15", pages = "159 - 171" }

@Article{ authors = " Jakub Jasiczak", title = "Konsumenci wobec wschodzących technologii (przykład nanotechnologii)", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2010 / Tom 15", pages = "173 - 180" }

@Article{ authors = " Artur Bokszański, Włodzimierz Deluga, Anna Wallis", title = "Systemy informatyczne w zarządzaniu relacjami z klientami ", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2010 / Tom 15", pages = "181 - 191" }

@Article{ authors = " Jolanta Tkaczyk", title = "Formy komunikacji nieformalnej online (e-WOM) ", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2010 / Tom 15", pages = "193 - 203" }

@Article{ authors = " Mirosława Janoś-Kresło", title = "Zachowania konsumentów na rynku e-kultury w wybranych krajach Europy Środkowo-Wschodniej (wynik badań)", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2010 / Tom 15", pages = "205 - 218" }

@Article{ authors = " Marek Drzazga", title = "E-commerce w państwach wysoko rozwiniętych (na przykładzie Szwajcarii) ", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2010 / Tom 15", pages = "219 - 229" }

@Article{ authors = " Jan Mikołajczyk, Tomasz Wanat", title = "Wykorzystanie skali DS dla oceny skłonności do dokonywania zakupów w Internecie", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2010 / Tom 15", pages = "231 - 240" }

@Article{ authors = " Krzysztof Siekan, Leonid Worobjow", title = "Wpływ Internetu na zachowania konsumenckie w działalności autoryzowanego przedstawiciela handlowego Plus GSM ", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2010 / Tom 15", pages = "241 - 252" }

@Article{ authors = " Robert Kozielski", title = "Ewolucja środowiska biznesowego i zachowania nabywców a nowy paradygmat biznesu", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2010 / Tom 15", pages = "255 - 267" }

@Article{ authors = " Piotr Cyrek", title = "Zgodność oczekiwań klientów i elementów strategii marketingowych przedsiębiorstw handlu detalicznego", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2010 / Tom 15", pages = "269 - 281" }

@Article{ authors = " Edyta Rudawska", title = "Zmiany zachowań konsumenckich w kryzysie – mity czy fakty? ", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2010 / Tom 15", pages = "283 - 292" }

@Article{ authors = " Małgorzata Wiścicka", title = "Czynniki kształtujące zachowania personelu jednostek samorządu terytorialnego jako wewnętrznego klienta firmy", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2010 / Tom 15", pages = "293 - 305" }

@Article{ authors = " Zbigniew Zontek", title = "Zachowania konsumentów czynnikiem warunkującym strategie przedsiębiorstw turystycznych", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2010 / Tom 15", pages = "307 - 315" }

@Article{ authors = " Marta Konodyba-Szymańska, Przemysław Konodyba-Szymański", title = "Klient wewnętrzny prywatnej placówki służby zdrowia – najcenniejszy kapitał organizacji ", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2010 / Tom 15", pages = "317 - 327" }

@Article{ authors = " Katarzyna Rupik", title = "Prosument w procesie planowania marketingowego", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2010 / Tom 15", pages = "331 - 342" }

@Article{ authors = " Ewa Żmuda-Trzebiatowska", title = "Era prosumenta w edukacji", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2010 / Tom 15", pages = "343 - 351" }

@Article{ authors = " Agnieszka Izabela Baruk", title = "Zakres zaangażowania nabywców finalnych w przygotowywanie oferty rynkowej", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2010 / Tom 15", pages = "353 - 364" }

@Article{ authors = " Joanna Kaczorowska", title = "Konsument – uczestnik procesu kreowania i rozwoju produktów żywnościowych", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2010 / Tom 15", pages = "365 - 374" }

@Article{ authors = " Sławomir Smyczek", title = "Wirtualizacja zachowań konsumentów na rynku usług finansowych", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2010 / Tom 15", pages = "375 - 385" }

@Article{ authors = " Agnieszka Lebiejko", title = "Domocentryzm a wirtualizacja zachowań konsumentów na rynku usług ", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2010 / Tom 15", pages = "387 - 396" }

@Article{ authors = " Magdalena Brzozowska-Woś", title = "Zachowania rynkowe młodych konsumentów w Internecie w świetle badań wybranej grupy studentów trójmiejskich uczelni publicznych ", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2010 / Tom 15", pages = "397 - 410" }

@Article{ authors = " Aleksandra Radziszewska", title = "Tendencje w zachowaniach konsumentów na rynku business to customer ", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2010 / Tom 15", pages = "411 - 421" }

@Article{ authors = " Małgorzata Kieżel", title = "Korzystanie z bankowości internetowej jako nowoczesnego kanału dystrybucji usług bankowych przez klientów z różnych grup wiekowych ", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2010 / Tom 15", pages = "423 - 434" }