Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu

@Article{ authors = " Grażyna Rosa, Agnieszka Smalec, Marzena Wanagos", title = "Wstęp", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "7" }

@Article{ authors = " Urszula Balon", title = "Skuteczność reklamacji w ocenie konsumenckiej", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "11 - 19" }

@Article{ authors = " Jerzy Czermiński", title = "Nowe spojrzenie na system zarządzania jakością w normie ISO 9001:2009", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "21 - 31" }

@Article{ authors = " Joanna Dziadkowiec", title = "Badanie jakości usług świadczonych przez restauracje metodą ankietową i metodą mystery shopping", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "33 - 44" }

@Article{ authors = " Małgorzata Godlewska, Małgorzata Wojtan", title = "Konsumencka ocena jakości usług świadczonych przez Szybką Kolej Miejską w Trójmieście", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "45 - 53" }

@Article{ authors = " Jerzy Gospodarek", title = "Cel i zakres ochrony konsumenta na rynku usług transportowych w świetle prawa Unii Europejskiej", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "55 - 68" }

@Article{ authors = " Marcin Komor", title = "Internacjonalizacja usług a polityka Unii Europejskiej", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "69 - 80" }

@Article{ authors = " Renata Korzeniowska-Ginter, Joanna Replińska", title = "Ocena porównawcza usług gastronomicznych na terenie Gdyni z wykorzystaniem metody Servqual", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "81 - 91" }

@Article{ authors = " Stanisław Kowalewski, Tomasz Studzieniecki", title = "Rynek usług sportowo-rekreacyjnych typu fitness w aglomeracji trójmiejskiej", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "93 - 104" }

@Article{ authors = " Anna Mazurek-Kusiak", title = "Ocena jakości technicznej biur podróży zlokalizowanych w Lublinie", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "105 - 114" }

@Article{ authors = " Jolanta Mirek", title = "Organizacyjno-prawne uwarunkowania funkcjonowania i rozwoju usług uzdrowiskowych w Polsce", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "115 - 125" }

@Article{ authors = " Marcin Piątkowski", title = "Elastyczne formy zatrudnienia w realizacji celów przedsiębiorstwa", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "127 - 134" }

@Article{ authors = " Wiktor Piątkowski", title = "Strategia marketingu zróżnicowanego opartego na segmentacji rynku telewizyjnego (narrowcasting)", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "135 - 143" }

@Article{ authors = " Marcin Pigłowski", title = "Karta zbliżeniowa i bezpieczeństwo jej użytkowania przez konsumenta", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "145 - 153" }

@Article{ authors = " Barbara Pytko", title = "Konkretyzowanie jakości jako wartości konsumenckiej w procesach wytwórczych i usługowych", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "155 - 165" }

@Article{ authors = " Józef Sala", title = "Podróże motywacyjne a rozwój hotelarstwa", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "167 - 175" }

@Article{ authors = " Paweł Nowicki, Tadeusz Sikora", title = "Zagrożenia w produkcji i obrocie żywnością w opinii pracowników barów bistro", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "177 - 187" }

@Article{ authors = " Violetta Skrodzka", title = "Jakość w rachunkowości", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "189 - 196" }

@Article{ authors = " Agata Szkiel", title = "Wykorzystanie modelu Kano do klasyfikacji wymagań stawianych usługom certyfikacyjnym", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "197 - 205" }

@Article{ authors = " Joanna Wierzowiecka", title = "Rozwój usług laboratoriów z elastycznym zakresem akredytacji", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "207 - 215" }

@Article{ authors = " Romuald Zabrocki", title = "Wybrane problemy segmentacji rynku usług żywieniowych", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "217 - 227" }

@Article{ authors = " Agnieszka Budzewicz-Guźlecka, Anna Drab-Kurowska", title = "Rola nowoczesnych technologii w komunikacji marketingowej", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "231 - 240" }

@Article{ authors = " Iwona Escher", title = "Wyróżniki marketingowego lub rynkowego zorientowania w przedsiębiorstwach prowadzących działalność usługową na terenie Polski", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "241 - 251" }

@Article{ authors = " Marek Grzybowski", title = "Usługi internetowe w państwach regionu Morza Bałtyckiego: analiza rynku", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "253 - 263" }

@Article{ authors = " Magdalena Kachniewska", title = "Wpływ tendencji występujących po stronie popytu na fenotyp współczesnej turystyki", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "265 - 275" }

@Article{ authors = " Marika Klimkiewicz, Kamila Peszko", title = "Determinanty wyboru usług edukacyjnych na przykładzie szczecińskich szkół policealnych Cosinus", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "277 - 285" }

@Article{ authors = " Joanna Petrykowska", title = "Zastosowanie badań marketingowych w przedsiębiorstwach usługowych funkcjonujących na terenie Polski", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "287 - 295" }

@Article{ authors = " Grażyna Rosa", title = "Pozycjonowanie a siła marki na podstawie rankingu marek polskich", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "297 - 305" }

@Article{ authors = " Agnieszka Smalec", title = "Kampanie reklamowe w komunikacji samorządu z otoczeniem", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "307 - 318" }

@Article{ authors = " Marzena Wanagos", title = "Wybrane elementy komunikacji marketingowej w organizacji Euro 2012 na przykładzie Gdańska", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "319 - 328" }

@Article{ authors = " Ewa Babicz-Zielińska, Marzena Jeżewska-Zychowicz", title = "Perspektywy wykorzystania żywności etnicznej w gastronomii", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "331 - 339" }

@Article{ authors = " Adam Berembruch", title = "Pozycja i świadomość konsumenta na rynku usług finansowych - diagnoza i prespektywy", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "341 - 353" }

@Article{ authors = " Anna Borawska", title = "Refleksyjne, nawykowe i nieplanowane zachowania konsumentów na rynku usług", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "355 - 364" }

@Article{ authors = " Waldemar Cudny, Rafał Rouba", title = "Ekospa a zarządzanie doświadczeniem klienta", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "365 - 376" }

@Article{ authors = " Anna Dąbrowska, Mirosława Janoś-Kresło", title = "Single jako konsumenci usług rynkowych ze szczególnym uwzględnieniem usług turystycznych", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "377 - 388" }

@Article{ authors = " Leszek Gracz", title = "Wybrane czynniki wpływające na zachowania e-konsumentów w Polsce", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "389 - 398" }

@Article{ authors = " Robert Gajda, Marzena Jeżewska-Zychowicz", title = "Obsługa kelnerska i dodatkowa oferta a gotowość konsumentów do korzystania z usług gastronomicznych", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "399 - 407" }

@Article{ authors = " Aneta Kisiel", title = "Zmiany w zachowaniach klientów", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "409 - 418" }

@Article{ authors = " Karol Krajewski", title = "Czynniki kształtujące postawy i zachowania konsumentów produktów mleczarskich w procesie świadczenia usług handlowych", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "419 - 428" }

@Article{ authors = " Agata Majewska, Anna Platta", title = "Rynkowe uwarunkowania rozwoju nowych form żywności w aspekcie ich właściwości oraz potrzeb i oczekiwań młodych konsumentów", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "429 - 438" }

@Article{ authors = " Barbara Marciszewska", title = "Usługobiorca na współczesnym rynku turystycznym", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "439 - 448" }

@Article{ authors = " Joanna Newerli-Guz", title = "Zachowanie konsumentów na rynku usług kosmetycznych - wybrane aspekty", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "449 - 455" }

@Article{ authors = " Agnieszka Rybowska", title = "Stereotyp mężczyzny w usługach kosmetycznych", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "457 - 465" }

@Article{ authors = " Nina Stępnicka", title = "Od konsumenta do prosumenta: analiza zachowań użytkowników serwisów internetowych w Polsce", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "467 - 476" }

@Article{ authors = " Maria Śmiechowska", title = "Konsumpcja produktów ekologicznych - snobizm czy świadomy wybór", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "477 - 488" }

@Article{ authors = " Monika Świątkowska", title = "Badania postaw konsumentów na rynku usług turystycznych jako podstawa kształtowania strategii marketingowych przedsiębiorstw", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "489 - 500" }

@Article{ authors = " Aleksandra Wilczyńska", title = "Próba określenia sylwetki nabywcy produktów pszczelich", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "501 - 509" }

@Article{ authors = " Grażyna Złotkowska", title = "Kształtowanie zachowań konsumentów poprzez ofertę usługową centrów handlowych", journal = "Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", issue = "2011 / Tom 22", pages = "511 - 520" }